Áudios e ligações no seu CRM

Na nova página Integrações, o dono ou um administrador do time conecta o CRM. A partir daí, cada áudio e cada ligação que o ZipTalk transcreve vai para o contato certo, com a transcrição, o resumo quando houver e o número do time em que a conversa aconteceu.

• O contato é encontrado pelo número do WhatsApp. Se ainda não estiver no CRM, o ZipTalk cria com o nome do perfil do WhatsApp.
• Você decide se manda áudios, ligações ou os dois.
• O texto sai no idioma do número, o mesmo da transcrição no WhatsApp.

Cada CRM recebe a transcrição do seu jeito:

• HubSpot, Pipedrive, Kommo e Zoho CRM: uma nota no contato.
• RD Station CRM: uma nota na negociação aberta do contato. Se não houver uma, o ZipTalk abre na etapa que você escolher.
• Agendor: uma atividade já concluída na pessoa, do tipo WhatsApp para áudio e Ligação para chamada. Fica no histórico e não vira tarefa pendente.
• Clinicorp: por padrão, quem já é paciente recebe a transcrição como arquivo de texto e quem ainda não é vira lead no CRM. Dá para mandar sempre para o paciente ou sempre para o CRM. Nada vai para a evolução nem para outro registro clínico.
• Feegow: um arquivo de texto em Arquivos, na ficha do paciente. Nada vai para o prontuário clínico.

HubSpot, Pipedrive, RD Station CRM, Kommo e Zoho CRM conectam com a conta do próprio CRM. Agendor, Clinicorp e Feegow conectam com o token de API, e a página mostra onde encontrar cada um. Se um deles deixar de aceitar o token, a página avisa e as transcrições esperam até você colar um novo.