Para times de vendas e atendimento

Cada ligação do time gravada, escrita e com as notas da IA.

Quem lidera lê o resumo, os pontos principais e o que ficou combinado em cada conversa, vê onde cada vendedor pode melhorar e treina o time com exemplos reais. Sem ouvir call por call.

+70 mil pessoas já usaram

Ligação que ninguém anotou é negociação perdida.

Vendedores prospectam e fazem follow-up por telefone. Quando o que foi dito se perde, vai junto o contexto da negociação, e quem lidera fica sem saber o que de fato foi falado.

Vendedor numa mesa de escritório à noite, lendo a mensagem de um cliente no celular
  1. 1

    Follow-up sem contexto

    O vendedor liga de novo sem lembrar o que o cliente pediu na última conversa.

  2. 2

    Ouvir call por call não escala

    Para saber o que o time anda dizendo, quem lidera teria que passar o dia ouvindo gravação.

  3. 3

    Quem ficou de retornar?

    A ligação acaba e ninguém lembra quem ia mandar a proposta.

Ligações

A ligação acaba e o combinado já está escrito.

Cada ligação chega gravada e escrita, com as notas da IA: o resumo, os pontos principais e as tarefas com o nome de quem vai fazer. Quem lidera revisa em segundos o que levaria minutos para ouvir.

Vendedor de camisa polo no escritório, numa ligação de fone sem fio, explicando a proposta

Tiago Melo

Ligação do WhatsApp

RecusarAtender
  • Gravada, com quem falou e em que minuto
  • Tarefas com o nome de quem ficou de fazer
  • No número dedicado, toca para o time todo

O que o time de vendas mais usa

Transcrição de áudios

Responda o áudio do lead antes de ele esfriar.

O áudio longo do cliente chega resumido em tópicos, até o que veio em outro idioma. O vendedor entende em segundos e responde, ou repassa a transcrição para quem vai fechar.

Juliana Costa avatar
Juliana Costa
Online
tail-in
10:00
10:04
Juliana Costa avatar
tail-out
Juliana Costa
10:00

Resumo

- Enviar o relatório de vendas

- Enviar email para o cliente

- Agendar reunião dia 10/10 às 10:00

 

Original:

Oi, tudo bem? Então, eu queria aproveitar pra alinhar algumas coisas que a gente comentou hoje mais cedo. Primeiro, fiquei de enviar aquele relatório...

 

⚡️ Transcrição com IA por ZipTalk

10:04
tail-in

Isso é incrível! 🤩

10:04
  • Resumo em tópicos do que o lead pediu
  • Tradução para 32 idiomas, com o idioma detectado sozinho
  • Chega na conversa ou vai para outro vendedor

Histórico

Retome o cliente de onde a conversa parou.

Antes de ligar de novo, o vendedor busca pelo nome do cliente e lê o que ele disse nos áudios e nas ligações. Quem lidera acha as conversas do time do mesmo jeito.

orçamento3 achados
  • Rafael · obra6:12

    Precisa do orçamento revisado até quinta.

  • Marcos Lima12:08

    O orçamento fechou com a vistoria marcada.

  • Sandra · salão1:47

    Manda o orçamento do piso também, por favor.

  • Busca pelo nome, pela data ou por uma palavra
  • Notas da IA em cada áudio e ligação
  • Você escolhe em quais números o histórico fica ligado

Aplicativo

O vendedor atende o cliente fora da mesa.

A ligação do número do time toca no celular de quem está na rua, e o histórico do cliente vai junto. Ninguém perde o lead porque saiu da mesa.

  • A ligação do número do time toca no celular
  • O histórico e as notas do cliente vão junto
  • Você escolhe quais números tocam em cada aparelho

Feedback para o time com base no que foi dito

Com as ligações gravadas e escritas, quem lidera revisa as conversas de cada vendedor, vê onde o cliente travou e treina o time com exemplos reais, em vez de achismo.

A IA escreve as notas de cada ligação; ela não dá nota para os vendedores. As ligações funcionam no QR Code e no número dedicado. Na conexão oficial do WhatsApp Business, ainda não.

  • Notas da IA em cada ligação

    Resumo, pontos principais e itens de ação, para revisar em segundos.

  • As ligações do time num lugar só

    O histórico reúne as ligações que os números do time guardaram, e você vê o que cada pessoa fez.

  • Ouça só o trecho que importa

    A gravação tem controle de velocidade e avança de 15 em 15 segundos, e a transcrição mostra quem falou e em que minuto.

Responda enquanto o cliente ainda está decidindo.

Ler o resumo de um áudio de 6 minutos leva uns 20 segundos. É a diferença entre responder agora e responder amanhã.

O mesmo áudio de 6 minutosExemplo
  • Ouvindo6:12
  • Lendo a transcrição3:45
  • Lendo o resumo0:20
    Você ganha 5:52

Cerca de 900 palavras faladas, lidas a 240 palavras por minuto. O resumo tem cerca de 80.

O tempo que volta para você

2h40

de áudio por mês chegam por escrito numa conta típica. Lendo, isso cai para perto de 1h35, e com o resumo, para minutos.

3.602agora

áudios viraram texto hoje no ZipTalk. Cada um é alguém que leu em vez de parar para ouvir.

5,8 mi

de minutos de áudio já chegaram por escrito para quem usa o ZipTalk. São minutos que ninguém precisou parar para ouvir.

Mediana das contas nos últimos 30 dias. O contador usa a média do mesmo período, um áudio a cada 4 segundos. Minutos somados desde dezembro de 2023.

Seu número continua seu

Seus clientes falam com o mesmo número de sempre. Você escolhe como ligar ele ao ZipTalk, e um número pode ter duas conexões: se uma cair, a outra assume com um clique.

QR Code

Para qualquer WhatsApp, comum ou Business.

  • Ligar e atender pelo ZipTalk
  • Transcrição só para você
  • Encaminhar para outro contato
  • Às vezes pede para ler o QR de novo
Recomendada

Conexão oficial

Seu WhatsApp Business pela API oficial da Meta, com o ZipTalk como provedor de tecnologia aprovado.

  • A conexão mais estável
  • O app continua no seu celular
  • Contatos atualizados sozinhos
  • Ainda não faz ligações
Meta Tech Provider

Número dedicado

Um número novo, só para o ZipTalk, pela API oficial.

  • Ligar e atender com o time todo
  • Seu WhatsApp de sempre fica intocado
  • Precisa de um número sem WhatsApp
  • Transcreve os áudios que chegam

Antes de começar

Não achou? O suporte responde pelo WhatsApp.

Teste com o time por 7 dias.

Conecte o número, faça as próximas ligações pelo ZipTalk e leia o resumo de cada uma. Se cancelar antes do fim do teste, você não paga nada.

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Pede cartão ou Pix. A primeira cobrança só vem depois dos 7 dias.