Guias
Como adicionar pessoas ao seu time no ZipTalk
Convide pessoas por e-mail, escolha a função de cada uma e remova quem não faz mais parte do time. Veja também o que cada função pode fazer.
Como funciona o time
No ZipTalk, os números conectados, as correções de palavras e o plano ficam dentro de um time. Cada pessoa entra no time com uma função, que define o que ela vê e o que pode mudar.
A página Time, no menu lateral, mostra quem faz parte do time. Todo mundo do time abre essa página e vê a lista de membros. Os convites pendentes e as ações sobre cada pessoa aparecem só para o proprietário e os administradores.
As funções
Proprietário
- É quem criou o time.
- Faz tudo o que um administrador faz.
- Só ele transfere a propriedade e exclui o time.
- Não pode ser removido nem ter a função trocada. Para deixar o papel, ele transfere a propriedade para outra pessoa.
Administrador
- Convida pessoas, troca a função de administradores e membros e remove quem não é o proprietário.
- Muda o nome, o identificador, o fuso horário e a imagem do time.
- Vê todos os números do time e pode ajustar qualquer um deles.
- Vê Atividade, Uso e Integrações no menu lateral. Quem é membro não vê esses itens.
- Adiciona, edita e exclui as correções de palavras.
Membro
- Pode conectar números ao time.
- Vê e ajusta só os números que ele mesmo conectou.
- Vê a lista de membros e as correções de palavras, mas não muda nada nelas.
Quando alguém conecta um número, quem administra o time passa a ver o número, quanto foi transcrito e os telefones de quem teve áudio transcrito. A pessoa aceita isso na tela de permissões, antes de conectar.
1. Abra a página do time
No menu lateral, clique em Time.
2. Convide a pessoa
Em Membros, clique em Convidar. Digite o Email da pessoa, escolha a Função e clique em Convidar.
- Administrador: pode gerenciar membros e configurações do time.
- Membro: pode visualizar e participar do time.
Ninguém entra no time como proprietário por convite. O time tem um proprietário só, e esse papel passa de uma pessoa para outra por transferência.
Se a pessoa já faz parte do time ou já tem um convite pendente, o convite novo não é criado.
3. A pessoa aceita o convite
O ZipTalk manda um e-mail para a pessoa com o botão Aceitar convite. O convite vale por 7 dias.
- O link abre uma página com o nome do time e a função. Ela clica em Aceitar convite e entra no time.
- Se ainda não estiver logada, o ZipTalk pede para ela entrar antes, ou criar uma conta, e depois volta para o convite.
- Ela precisa entrar com o mesmo e-mail que recebeu o convite. Logada com outro e-mail, a página avisa e oferece Trocar de conta.
Enquanto a pessoa não aceita, o convite aparece na lista de Membros com Pendente. Passados os 7 dias, ele passa a mostrar Expirado.
Cuide dos convites pendentes
No menu ⋯ da linha do convite:
- Copiar link de convite copia o link, para você mandar por outro canal.
- Reenviar convite manda um e-mail novo, com outro link válido por mais 7 dias. O link anterior para de funcionar.
- Cancelar convite apaga o convite, e o link deixa de funcionar.
Troque a função de alguém
No menu ⋯ da linha da pessoa, clique em Alterar função. Escolha Administrador ou Membro e clique em Salvar.
Transfira a propriedade do time
Só o proprietário vê essa opção. No menu ⋯ da linha da pessoa, clique em Transferir propriedade, digite o e-mail dela para confirmar e clique em Transferir propriedade.
A pessoa vira a proprietária do time e você passa a ser administrador. Só quem recebeu a propriedade pode desfazer a troca.
Remova alguém do time
No menu ⋯ da linha da pessoa, clique em Remover e confirme em Remover.
- A pessoa perde o acesso ao time.
- Os números que ela conectou continuam no time. O proprietário e os administradores seguem vendo e ajustando esses números.
- O proprietário não pode ser removido. Antes, ele precisa transferir a propriedade.
Para sair de um time, peça para o proprietário ou um administrador remover você.
Se algo não funcionar
- O e-mail do convite não chegou: use Copiar link de convite e mande o link para a pessoa por outro canal, ou clique em Reenviar convite.
- Convite expirado: no menu do convite, clique em Reenviar convite, ou convide o mesmo e-mail de novo. Um convite vencido não impede um novo.
- Email incorreto: a pessoa abriu o convite logada com outro e-mail. Ela clica em Trocar de conta e entra com o e-mail que recebeu o convite.
- Convite não encontrado: o link foi cancelado, trocado por um reenvio ou já foi usado. Peça um convite novo para quem administra o time.